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  “苏伊20”投诉“安能物流”,要求赔偿解释,退费,道歉,发货,其中涉诉金额761元,目前投诉已解决。

  消费者“苏伊20”在6月2日向黑猫投诉平台反映:“五袋衣服其中一袋面膜,面膜说是不能邮寄到海南被总部扣货了,我现在要求他退货我不寄了,结果工作人员说货没了给剪破了,也没有人跟我联系说一下直接剪了,也没说赔偿就这样,还怪我说不发海南哪有那么多事,现在我没什么要求 我不寄了 把我的东西退回来就可以了”

  商家“安能物流”6月10日在黑猫投诉平台回复:“我司已明确规定液体货物无法进入海南地区,因为要过海关的,海关不允许该类物品进入的,后安排拦截退回,我司站点已联系客户对接其赔偿404元,客户表示已收到赔款,对于处理结果无异议。”

  投诉详情:安能物流工作人员 态度恶劣,我寄了一袋面膜他说属于违禁品不能邮寄已经被总部扣货了